商家不履行三包义务且拒绝退货、态度不好,这侵犯了你的合法权益。你可以先和商家再次沟通,明确指出其应承担的责任,要求按规定退货。若沟通无果,保留好交易凭证、衣服照片等证据,在购物平台投诉商家,让平台介入处理。要是平台处理结果不满意,还可考虑通过法律途径解决,比如去法院起诉商家。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果商家拒绝退货,您在拨打12315投诉后,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,特别是第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。行政部门在接到投诉后,有权进行调查处理,并要求经营者履行退货、换货、修理等义务。若经营者不履行相关义务,行政部门可依法对其进行处罚,以保护消费者的合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了拨打12315投诉和向法院起诉,您还可以尝试以下途径维护权益:一是与商家协商,明确表达退货意愿及理由;二是向消费者协会寻求帮助,消费者协会可提供调解服务;三是若商家在电商平台有店铺,可通过平台客服介入处理。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家未履行三包义务,您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求商家承担退货、换货、修理等责任。若商家拒绝,您可通过投诉、调解、仲裁或诉讼等方式,依法追究其法律责任,维护自身合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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